Speakers

Максим Сундалов

Максим Сундалов

EnglishDom

У 2008 запустив e-mail курс зі зручними інструментами для онлайн-викладання.

У 2010 році запустив освітній сервіс EnglishDom.

  • 10 років лідерства на ринку Східної Європи
  • 35 000+ активних студентів
  • 50+ корпоративних клієнтів у портфелі компанії
  • 70%+ студентів приходять за рекомендацією
  • 300+ викладачів
  • 90+ співробітників головного офісу
  • 5+ інноваційних продуктів (ed class, ed words, ed online courses)

Digital Fun / CRM & Лояльність

17:50 — 18:10

7 правил лояльності в найбільшому EdTech-сервісі України

Як онлайн-платформа з вивчення англійської, в роботі з клієнтами ми стикаємось з двома викликами одночасно: як збільшити lifetime value клієнта і як втримати мотивацію людини до навчання.

Ми вигадали технологію, як одну проблему вирішувати за допомогою іншої, і як через турботу про мотивацію утримувати клієнтів.

Що ми робимо? Аналізуємо BigData, щоб визначати найрозповсюдженіші ситуації, коли і через що в учнів виникає бажання закинути навчання. На основі цих даних ми будуємо всю систему навчання та взаємодії з клієнтами.

  • Турбота про мотивацію учнів приводить їх до видимих результатів, а також збільшує їхню лояльність до платформи.
  • Клієнти лояльні до сервісів, які не просто надають їм послуги, а думають про їхні інтереси і допомагають досягнути цілей в навчанні.
  • Відділ продажів має говорити однією мовою із сервіс-дизайнерами.

Sponsors

Титульний спонсор
Генеральний спонсор
Спонсор напряму
«Реклама і просування»
Спонсор напряму
«Digital Fun/CRM & Лояльність»
Спонсор напряму
«Інтернет-бізнес»
Спонсор напряму
«Майбутнє»
Спонсор напряму
«Стартапи / Blockchain»
Будівельний партнер
Освітній партнер
Фінансовий партнер
Інноваційний партнер
Платіжний партнер
Інтеграційний партнер
Автомобільний партнер
Smart-партнер
Спонсор
Юридичний партнер
Партнер комфорту
Авіапартнер
Автомобільный партнер Міста Майбутнього
Автомобільний партнер
Автомобільний партнер
Fintech-партнер
Книжковий партнер
Меблевий партнер
Інвестиційний партнер
Digital-партнер
Логістичний партнер
Водний партнер
Партнер з ексклюзивних
бізнес-подарунків

InfoPartners